Shopping Cart

Beställnings- och leveransvillkor

 

Sylvanian Families Shop

 Emil Neckelmanns vej 11

 5220 Odense SØ

 Danmark

 CVR DK 26 33 07 69

 

Tfn. (+45) 62 61 75 31

 e-post adress: post@gamleskole.dk

 webbadress: www.sylvanianfamilies-shop.dk

_______________

TELEFON ÖPPETTIDER

Mandag - torsdag kl. 8.00 - 16.00

Fredag kl. 8.00 - 15.00

_______________

FRAKTKOSTNADER

Fraktkostnaderna kan ses när man går till kassan.

_______________

DOKUMENTATION OG VÄGLEDNING

Om produktbeskrivning och användarmanual finns med till varan, följer dessa med leveransen från Sylvanian Families Shop. Vi svarar naturligtvis gärna på dina frågor, om du  undrar över något.

 

_______________

ORDERBEKRÄFTESE

När vi har mottagit din beställning får du med det samma en bekräftelse med ditt ordernummer och ett samlat belopp. Sylvanian Families Shop rekommenderar att man skriver ut eller sparar detta meddelande fram till att man har mottagit sin orderbekräftelse via e-posten. Var speciellt uppmärksam, när du skriver in din e-post adress. Detta  för att säkerställa att din orderbekräftelse kommer fram.

 

Vi sparar inte upplysningar om din beställning så du senare kan motta en kopia av din orderbekräftelse. Spara därför din orderbekräftelse som du mottar med e-posten direkt efter att köpeavtalet har ingåtts.

_______________

BETALNING/SÄKERHET VID KÖP

Sylvanian Families Shop server använder sig av krypterad dataöverföring vid betalningar.

När våran säkerhetsserver har mottagit informationerna från ditt betalkort, skickas dessa automatisk vidare till banken i krypterad form, och bliver aldrig lästa, sparade eller bevarade hos Sylvanian Families Shop.

Betalning med betalkort sker enligt danska lagar och regler för online-betalning. När du har genomfört en online-betalning, mottar du en orderbekräftelse via din e-post. Vi rekommenderar att du sparar denna orderbekräftelse.

Om en obehörig person utnyttjad ditt betalkort, ansvarar du inte själv för utnyttjandet så länge du inte överträder reglarna för användning av betalkort.

Betalningen genomförs först när varorna skickas från  Sylvanian Families Shop. Du betalar aldrig ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.

Sylvanian Families Shop godtar följande betalningsmetoder vi online handel: Visa/ Visa Electron / MasterCard. Det betalas inte extra avgift vid kortköp.

För skolor, institutioner och liknade, är det möjligt att handla på faktura. Vänligen kontakta post@gamleskole.dk för närmare information.

_______________

LEVERANS/LEVERANSTIDER

Du kan se när varan skickas inne på webbsidan på själva varan eller när man går till kassan.

Leveransdagar räknas som arbetsdagar.

 

_______________

MOMS

Priserna på Sylvanian Families Shop webbsida (www.Sylvanianfamilies-shop.dk)  är inklusive moms.

Till utlandet: Varor till länder utanför EU visas och avräknas utan MOMS.

 

_______________

ÅNGERKÖP

Sylvanian Families Shop erbjuder 30 dagars bytesrätt , såvida förpackningen skickas tillbaka i samma skick och med samma mängd. Ångerrätten börjar samma dag som du mottar varan. Om deadlinen går ut på en helgdag eller en lördag, förlängs den till följande vardag.

Om du ångrar ditt köp, kan du välja att byta ut  din vara/varor mot en annan vara eller andra varor (till max samma belopp). Beloppet blir alltid överfört med samma betalningsmedel som användes vid köpet, när vi mottagit varan och undersökt att den lever upp till reglerna för ångrat köp.

Spara det original emballagen framtill att du har bestämt dig för om du vill behålla den köpta varan eller ej. OBS! Vi mottar inte paket skickat med postförskott.

Namn, adress, telefonnummer och beställningsnummer ska alltid framgå på returförsändelsen.

Du står själv för fraktkostnader när du ångrar ett köp.

Vid retur ska varan och förpackningen skickas tillbaka i samma skick och med samma mängd som när du mottog den. Du får gärna öppna varan och prova den, så länge du kan skicka tillbaka varan i oförändrat skick.

Ångerrätten bortfaller om man använder varan på ett sätt, som uppenbart har förminskat varans säljvärde.

 

Man kan utnyttja sin ångerrätt vid:

• Retur av den oanvända varan (t e x felköp, dubbelbeställning).

 

Varan skickas retur till:

Sylvanian Families Shop

Emil Neckelmanns vej 11

DK-5220 Odense SØ

 

• Neka mottagande/undvik uthämtning av paketet.

 

Post Danmark skickar paketet retur till Sylvanian Families Shop utan kostnad för dig.

 

_______________

REKLAMATIONSRÄTT

När man handlar hos Sylvanian Families Shop har man 24 månaders reklamationsrätt enligt köplagen.

Om något är fel med varan kan du antingen få varan reparerad, utbytt, få priset nedsatt eller pengarna tillbaka, beroende på situationen.

Om skadan inte har uppstått som följd av felaktig användning har du rätt att reklamera din vara.

Du ska kontakta oss inom rimlig tid efter att du har upptäckt ett fel med din vara.

Du bedes alltid att kontakta oss innan en eventuell defekt/bristfällig vara returneras, eftersom vi skickar returetikett om vi värderar att varan ska retur till oss.

 

_______________

COOKIES

En cookie är en liten datafil som vissa webbplatser placerar på din dators hårddisk när du besöker dem. Cookies kan innehålla information som till exempel ditt användar-id och vilka sidor du har besökt. Våra cookies läser inte av data från din dators hårddisk eller cookies från andra webbplatser som du har besökt.

Om du inte vill att våra cookies ska placeras på din dator när du besöker oss kan du ställa in din webbläsare och/eller firewall så att de blockeras.

Se din webbläsares hjälpfil om hur du avaktiverar och/eller tar bort cookies från din dator.

 

_______________

SHOWROOM

Vi har inte något showroom, vi är uteslutande en online butik.

 

_______________

GENERELLA VILLKÅR

Det tas förbehåll för tryckfel.

 

_______________

KUNDPOLITIK

Hos Sylvanian Families Shop kan du beställa med ro i sinnet.

OBS! Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig din information med tredje parter. Dina upplysningar används endast till interna föremål.

Du kan ta tillbaka ditt godkännande om att vi får använda dina personuppgifter, när du vill.


Varan blev lagt i varukorgen

Fortsätt handla / Gå till varukorgen